İADE SÜRECİ

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır. İndirimli ürünlerde aksesuar garantisi verilmemektedir. 

 

İade İşlemi Nasıl Yapılır?

İade işlemi iki aşamadan oluşmaktadır.



1-    ………… kodu ile …….. kargo ile gönderim sağlayabilirsiniz



İade için gönderdiğiniz kargo elimize ulaştığında işleme alınacak ve tarafınıza mail ile bilgilendirme yapılacaktır. Hesabım kısmından iade talebinizi takip edebilirsiniz.



İade Koşulları ve Bilgilendirme:



·         Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 14 gün içerisinde ürünün faturası ile birlikte, aşağıda yer alan kriterler çerçevesinde değişim veya iadesini gerçekleştirebilirsiniz

·         Ürünlerin kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza yollanması gerekmektedir, yeniden satılabilirliği bozulmuş ürünler iade kabul edilmez.

·         Sağlık ve hijyen açısından önemli olup; Paketi hasar görmemiş, tüm etiketleri üzerinde ve zarar görmemiş, ürünün kullanılmamış halini, yurtiçi kargo ile gönderici ödemeli olarak aşağıdaki adrese göndermenizi rica ederiz.

·         İade veya değişimlerde kargo ücreti gönderene aittir ancak iade işleminde kargo ücreti iade ücretinden düşülerek hesabınıza yansımaktadır. (……..Kargo anlaşma kodumuz:………… ) ile daha uygun gönderim sağlayabilirsiniz.

·         Değişim yapılmış bir ürünün tekrar değişimi ya da iadesi yapılamaz.

·         Faturası olmayan ürünlerin iadesi yapılmamaktadır. Kargonuzu teslim alırken mutlaka içinde fatura olup olmadığını kontrol ediniz.

 

 



İade Süreci ve Ücretin Hesaba Yansıması:  

 

İade edilen ürün bize ulaştıktan sonra kontrol edilerek iade süreci başlatılır. Ürün incelenme aşaması ile iade onayı ve işlemin tamamlanma süresi en az 3 en fazla 15 gün sürebilir.



Ürün iade şartlarına uygun olması durumunda, ürün bedelinin ödeme yaptığınız şekliyle size iade ediyoruz. Havale ile ödeme yapmanız durumunda sizden ilgili bilgiler talep edilerek ürün bedeli hesabınıza yatırılacaktır. Kredi kartı ile taksitli ödeme yaptığınızda, kötüye kullanımı engellemek için taksit sırasında alınan komisyon oranı geri ödenmeyecektir. Kredi kartı ile ödeme yapmanız durumunda; ürün bedeli kartınıza iade edilecektir. Bankanızın bu bedeli hesabınıza yansıtması 15 günü bulabilir.